مشروع مكتب خدمات الكترونية

دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية. منذ بضع سنين اتجهت العديد من الحكومات على المستوى العالمي والعربي إلى تقديم خدماتها بشكل إلكتروني للتسهيل على المواطنين .

فبدلًا من التكدس والازدحام والانتظار لساعات طويلة ، أصبح بالمقدور إنهاء الطلبات بسهولة وسرعة ومن المنزل، وتلك الخدمات مفيدة حقًا لشريحة كبيرة من الناس.

ولكن في المقابل، الخدمات الإلكترونية تلك ليست ذات قيمة لعدد أكبر من الناس ، فهم لا يعرفون كيفية إنجاز الخدمات التي يرغبون بها عبر الدخول إلى مواقع الإنترنت الحكومية وتنفيذ المطلوب منهم ، كما أن البعض ممن يعرفون لا يملكون بعض الأدوات مثل الكمبيوتر أو الانترنت أو الطابعة أو الماسح الضوئي .

وعليه، فإن فكرة إنشاء مشروع مكتب خدمات الكترونية لمساعدة المواطنين على إنجاز الخدمات الحكومية بأنواعها المختلفة تعد بالفكرة النيرة التي يمكن تحويلها إلى مشروع قائم بقليل من المال، ومن خلال هذا المشروع يمكن تحقيق الكثير من العوائد المالية .

نستعرض فيما يلي مشروع مكتب خدمات الكترونية موضحة للتكاليف والأرباح المتوقعة، وكذلك اشتراطات الترخيص.

خدمات الكترونية يمكن تقديمها

هناك خدمات الكترونية عديدة يمكن للمكتب أن يقدمها، أو بالأحرى يساعد الناس الغير قادرين على إنجاز الخدمات الحكومية بأنفسهم لأسباب تتعلق بعدم توافر الإمكانات أو الجهل بكيفية إستخدام الإنترنت والمواقع الحكومية. ومن تلك الخدمات ما يلي:

• استخراج المستندات الحكومية المسموح بها.
• الاستعلام عن البيانات لدى الهيئات الحكومية.
• خدمات السجل التجاري والضرائب.
• التقديم على الوظائف الحكومية.
• خدمات الأحوال المدنية.
• سداد الفواتير بأنواعها.
• خدمات طباعة المستندات الحكومية في حال طلبها العميل.
• خدمة سحب الصور والمستندات بالماسح الضوئي لرفعها على المواقع الحكومية إذا تطلب الامر.

*يمكنك إضافة خدمات أخرى أو استثناء خدمات لا يتم تقديمها بشكل الكتروني، فالوضع يتعلق ببلدك وما هو مسموح به من خدمات الكترونية حكومية .

اقرأ أيضًا، دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات منزلية مربح جدًا.

موقع ومساحة المشروع

من الضروري أن تتواجد في موقع حيوي يسكن ويمر به الكثير من الناس والسيارات يوميًا ، فبتلك الطريقة تضمن الحصول على أعداد ليست بالقليلة من العملاء ، كما تمنح المشروع الشهرة المطلوبة .

أما بالنسبة للمساحة فيمكن الاكتفاء بمحل صغير، ولكن الأفضل هو إقامة المشروع في شقة إدارية مطابقة لاشتراطات الترخيص.

تجهيزات ومعدات مكتب خدمات الكترونية

هناك تجهيزات ومعدات يجب توفرها لتتمكن من تقديم الخدمات المستهدفة للمشروع على أعلى مستوى ، وهي كالتالي:

• مكتب خشبي صغير.
• خزانة كبيرة لحفظ الأوراق وغيرها.
• عدد محدود من الكراسي لاستقبال العملاء.
• جهاز كمبيوتر بإمكانيات حديثة وجيدة.
• طابعة واحدة “ابيض واسود” من نوع جيد.
• ماسح ضوئي “سكانر” لسحب الصور الى الكمبيوتر.
• خط انترنت سريع.
• مكيف هواء.
• باب زجاجي شفاف.
• لافتة مضيئة على واجهة المشروع “توضح اسم المشروع ونشاطه والخدمات التي يقدمها المشروع”.

شروط رخصة محل خدمات إلكترونية

نظرًا لأن عملية الترخيص لها شروط كثيرة وخطوات كثيرة ومستندات وإجراءات، فكان من الصعب علينا ذكرها بشكل مفصل هنا.

لذلك قمنا بعمل مقال مفصل لتوضيح جميع بنود عملية استخراج رخصة مشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية، وبالطبع يجب أن تطلع عليه إن كنت مهتمًا ببدء هذا المشروع.

إليك، شروط فتح مكتب خدمات الكترونية في السعودية.

العمالة اللازمة للمشروع

متوسط عدد الموظفين المطلوبين للمشروع يتراوح بين ثلاثة إلى خمسة موظفين.

أما بالنسبة لمواقيت العمل، فإنه يتم اعتماد مواقيت العمل الرسمية داخل المشروع.

تكاليف مشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية

هناك نوعين من التكاليف، تكاليف تأسيس وهي التكاليف التي يتم دفعها في البداية لمرة واحدة لكي تؤسس مشروعك، وتكاليف تشغيل، وهي عبارة عن تكاليف شهرية (يتم دفعها كل شهر) لأنها ضرورية لعمل المشروع.

فيما يلي نتعرف على متوسط تكاليف التأسيس ومتوسط تكاليف تشغيل مشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية:

تكاليف التأسيس

التجهيزات والمعدات:

أجهزة كمبيوتر، وتتراوح تكلفة الجهاز الواحد بين 2,000 و 4,000 ريال، قد تحتاج إلى 3-5 أجهزة.

طابعات وماسحات ضوئية، وتتراوح تكلفتها بين 1,000 و 3,000 ريال.

أثاث مكتبي مثل مكاتب، كراسي، خزائن وغيرها، وتتراوح التكلفة الإجمالية بين 10,000 و 20,000 ريال.

هناك أيضًا تكاليف ديكور وتجهيز للمكان وهي تتراوح بين 5,000 و 15,000 ريال.

كما توجد تكاليف لشراء البرمجيات مثل برامج إدارة العملاء وبرامج أخرى وتتراوح تكلفتها بين 5,000 و 10,000 ريال.

وأخيرًا توجد مصاريف تراخيص وهي تتراوح بين 1,000 و 3,000 ريال.

تكاليف التشغيل الشهرية

تتراوح تكلفة الإيجار الشهري بين 3,000 و 10,000 ريال سعودي، حسب موقع المكتب ومساحته.

إذا كنت تفضل الدفع السنوي، يمكن أن تكون التكلفة بين 36,000 و 120,000 ريال سنويًا.

هناك أيضًا رواتب الموظفين، ويترواح راتب الموظف بين 3,000 و 5,000 ريال. قد تحتاج إلى 2-4 موظفين.

هنا أيضًا مصاريف مرافق وخدمات شهرية مثل الكهرباء والماء والاتصالات والإنترنت ويتم تقديرها بين 1,000 و 3,000 ريال شهريًا.

هناك أيضًا مصاريف خاصة بشراء المواد الاستهلاكية مثل الحبر والورق ولوازم المكتب الأخرى ويتم تقديرها بين 500 و 1,500 ريال شهريًا.

كما توجد مصاريف تسويق شهرية وتتراوح بين 1,000 و 3,000 ريال شهريًا.

أخيرًا مصاريف الصيانة والخدمات التقنية وهي تتراوح بين 500 و 1,000 ريال شهريًا.

إجمالي التكاليف:

• إجمالي تكاليف التأسيسية 45,500 ريال في المتوسط.
• إجمالي تكاليف التشغيل الشهرية 22,750 ريال في المتوسط.

أرباح مشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية

لكي نصل إلى متوس الربح المتوقع لمشروع خدمات إلكترونية في السعودية، نحتاج إلى تحديد الإيرادات الشهرية المتوقعة.

لهذا، سنقوم فيما يلي بتحديد أهم الخدمات التي يقدمها المشروع ومتوسط أسعارها وعدد العملاء الشهري لتلك الخدمات٬

تقدير الإيرادات الشهرية:

1. خدمات تجديد بطاقات الهوية وجوازات السفر:
   • سعر الخدمة: 100 ريال
   • عدد العملاء: 50 عميلًا شهريًا
   • الإيرادات: 100 × 50 = 5,000 ريال
2. خدمات تجديد الرخص القيادية:
   • سعر الخدمة: 150 ريال
   • عدد العملاء: 30 عميلًا شهريًا
   • الإيرادات: 150 × 30 = 4,500 ريال
3. خدمات تأشيرات العمل والإقامة:
   • سعر الخدمة: 200 ريال
   • عدد العملاء: 20 عميلًا شهريًا
   • الإيرادات: 200 × 20 = 4,000 ريال
4. خدمات تسجيل الشركات الجديدة:
   • سعر الخدمة: 500 ريال
   • عدد العملاء: 10 عميلًا شهريًا
   • الإيرادات: 500 × 10 = 5,000 ريال
5. خدمات معادلة الشهادات الدراسية:
   • سعر الخدمة: 300 ريال
   • عدد العملاء: 15 عميلًا شهريًا
   • الإيرادات: 300 × 15 = 4,500 ريال
6. خدمات استخراج الوثائق الرسمية:
   • سعر الخدمة: 100 ريال
   • عدد العملاء: 40 عميلًا شهريًا
   • الإيرادات: 100 × 40 = 4,000 ريال

إجمالي الإيرادات الشهرية: 5,000 + 4,500 + 4,000 + 5,000 + 4,500 + 4,000 = 27,000 ريال

حساب الربح الشهري:

1. إجمالي الإيرادات الشهرية: 27,000 ريال
2. التكاليف التشغيلية الشهرية: 22,750 ريال

الربح الشهري = إجمالي الإيرادات الشهرية – التكاليف التشغيلية الشهرية = 27,000 – 22,750 = 4,250 ريال

هذا يعني أن الربح السنوي للمشروع يبلغ حوالي 51,000 ريال في العام.

هل يمكن تحقيق أرباح أكثر؟

ما عرضناه هو متوسط الربح لمجموعة من الخدمات التي يقدمها المكتب، وليس كل الخدمات، وهو ما يعني وجود فرصة لزيادة الأرباح.

أيضًا يمكن زيادة هامش الربح من خلال خفض النفقات الشهرية، وهناك فرصة لعمل ذلك في الحقيقية لأننا وضعنا أرقام ليست منخفضة مما يعني وجود فرصة للتوفير.

أيضًا من خلال بذل جهد تسويقي وإضفاء سيرة حسنة للمكان، يمكن أن يزداد عدد العملاء الشهري، وعلى ذلك سيترتب زيادة في أعداد العملاء.

التسويق وجذب العملاء

من خلال اختيار مقر في موقع حيوي متميز لمشروع مكتب خدمات الكترونية حكومية يمكن أن تحظى بعدد كبير من العملاء الذين يمكن تقديم خدمات المشروع إليهم وتحقيق الكثير من الأرباح عن طريقهم ، ولكن يمكنك تعريف من لا يعرفك بخدماتك وبالتالي تزداد فرصك في كسب المزيد من العملاء وتحقيق المزيد من المكاسب المالية.

يمكن فعل هذا من خلال توزيع الدعاية على الناس في مناطق متفرقة من المدينة والقرى القريبة لها ومن خلال الدعاية المكتوبة على الحوائط في أحياء المدينة بعد الاستئذان من أصحابها ومن خلال توزيع كروت المكتب على العملاء الذين استفادوا من خدماته وبالطبع من خلال الإنترنت.

ملخص

مشروع مكتب خدمات الكترونية هو أحد المشاريع الجديدة التي استطاعت تحقيق نجاحات كبيرة، وذلك لأن هذا المشروع يخدم المواطنين وينجز لهم أعمالهم ومصالحهم دون أن يضطرهم للاصطفاف لساعات في الهيئات الحكومية، وبأسعار في المتناول.

خلال هذا الموضوع قمنا بتوضيح الخدمات الممكن تقديمها، والموقع المناسب للمشروع، والتجهيزات الضرورية وشروط الترخيص، وكذلك العمالة المطلوبة وأخيرًا كيفية التسويق بفاعلية للمشروع.