مشروع مكتب سياحي الكتروني

مشروع مكتب سياحي الكتروني. يعد مجال السياحة من أقوى مجالات الاستثمار من حيث العوائد والأرباح، فمعظم المشاريع السياحية تجذب أرباح بالعملة الصعبة.

وبسبب التطور التكنولوجي المتزايد، وبسبب الاتجاه إلى الإنترنت، بدأ العديد من المكاتب الاعتماد على التكنولوجيا للترويج لخدماتهم وكذلك تقديمها للعملاء.

ولذلك، فسنقدم لك في هذه المقالة دراسة جدوى أولية لمكتب سياحي الكتروني على مستوى عالي من الجودة، مع تقديم دراسة اقتصادية ومالية في النهاية.

ترخيص مشروع مكتب سياحي الكتروني

بمجرد التفكير في تأسيس موقع إلكتروني بهدف تحقيق الأرباح، سيكون عليك الحصول على رخصة، ولا يمكن الحصول عليها إلا بعد توفير حد أدنى من رأس المال.

وأن يكون لدى المكتب أو الشركة سجل تجاري ساري المفعول.

كما يشترط القانون أن تستخرج الشركة شهادة تأسيس سارية المفعول.

ومن بين الشروط الهامة كذلك أن تقوم باستخراج شهادة مزاولة الأنشطة السياحية.

وسيكون عليك تقديم السياسة الخاصة بتحرير المقالات والموضوعات داخل الموقع إن وجد.

مع تقديم آلية منع بث المحتوى الضار.

وكذلك يشترط القانون أن يكون هناك مقر ثابت للمكتب.

أيضًا يجب عليك الحصول على ترخيص من المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام.

وتتشابه تلك الشروط ما بين كل من مصر والمملكة العربية السعودية، مع وجود اختلاف في الحد الأدنى لرأس المال المطلوب للشركة، وكذلك شرط الجنسية.

البدء بمشروع شركة سياحة إلكترونية

عند البدء في مشروع شركة سياحية إلكترونية سيكون عليك وضع خطة عمل واضحة، فتبدأ بعمل تحليل لمجال السياحة مع التركيز على الاتجاهات عبر الإنترنت.

ومن المعروف أنه عندما نسلط الضوء على فرص النمو في اتجاه العملاء للاعتماد على شركات السياحة الإلكترونية ستجد أنها واعدة وفي تزايد مستمر.

وبعد ذلك يتم تحليل السوق المستهدف، وهذا عن طريق تحديد التركيبة السكانية المستهدفة وشرائح العملاء المحتملين من الناحية المادية.

وفي هذه المرحلة سيكون عليك التركيز على المسافرين المهتمين بالتكنولوجيا والذين يبحثون عن تجارب شخصية فريدة.

ومن ثم يجب عليك عمل تحليل شامل للمنافسين الذين يقدمون خدمات السياحة الإلكترونية، فتتعرف على تفاصيل عروضهم وحجم حصتهم في السوق.

وبالتالي تستطيع ابتكار أو تقديم مزايا تنافسية لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء.

وبعد ذلك تقوم بتحديد الخدمات والمنتجات التي ستقوم بتقديمها، مثل أدلة السفر أو سياحة الواقع الافتراضي، أو تطبيقات تخطيط السفر وغيرها.

هذا بالإضافة إلى التأكد من حجم رأس المال المتوفر لديك حتى تستطيع البدء في الخطوة التالية؛ وهي كيفية إنشاء الشركة عبر الإنترنت.

كيفية نجاح شركة سياحة عبر الإنترنت

وفي الخطوة الثانية من خطوات تأسيس مشروع مكتب سياحي الكتروني سيكون عليك اختيار مجال أو نوع معين من السفر.

سيساعدك هذا على تحديد جمهورك المستهدف بشكل أفضل وأكثر دقة.

وبعد ذلك يجب عليك تأسيس موقع إلكتروني خاص بك، فهو المحور الأساسي للمشروع.

ويجب عليك التأكد من أنه احترافي وسهل، وتكون واجهة المستخدم ممتازة، وتوفر جميع المعلومات الضرورية.

وسيكون عليك السماح للعملاء بالحجز ودفع ثمن الخدمات بشكل مباشر من خلال الموقع، وهذا يجعل العملية مريحة بالنسبة لهم.

وكن متاحًا للإجابة على الأسئلة ومساعدة العملاء قبل الرحلات وخلالها وبعدها، وهذا يساعد على كسب ولاء العملاء بالتأكيد.

تصميم موقع إلكتروني لشركة سياحية

ويعد تصميم موقع ويب أمر بالغ الأهمية لأي شركة سياحة تتطلع إلى تأسيس وجود لها عبر الإنترنت وجذب العملاء المحتملين، حيث يعمل الموقع كمنصة أساسية لعرض الوجهات والتجارب.

وكذلك لعرض الصفقات بطريقة جذابة ومناسبة لكل من العميل والشركة.

وبالنسبة لشركة السياحية، يجب أن يركز تصميم الموقع على العناصر المرئية الجميلة وسهولة التنقل والمحتوى الموجز والجذاب والحجز السلس.

وأهم عنصر في التصميم هو الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة التي تمنح الزوار لمحة عن المعالم والأنشطة المقدمة.

حيث تساعد صور الشواطئ الجذابة والأماكن الغريبة والمغامرات المثيرة ووسائل الراحة الفاخرة والمسافرين السعداء على إقامة روابط عاطفية مع العملاء المحتملين.

ومن المهم الاعتماد على التصميمات المذهلة بصريًا، أو عمل تصميم بديهي ومرتب.

ولا تنسى الخطوط سهلة القراءة والألوان المتناغمة والمسافات البيضاء الواسعة التي تمنع الشعور بالفوضى.

وكذلك تسمح القوائم وخرائط الموقع الفعالة بالتنقل السلس إلى الصفحات والأقسام المختلفة.

وأيضًا تساعد علامات التبويب التي تحمل أوصاف الزائرين على التصفح حسب الوجهة ونوع النشاط والصفقات.

فهي تتيح البساطة والتنظيم للمستخدمين للعثور بسهولة على ما يثير اهتمامهم.

أنواع مكاتب السياحة الإلكترونية

وبالنسبة لأنواع مكاتب السياحة الإلكترونية فهي تتمثل في مكاتب السفر عبر الإنترنت (OTAs)، وهي مواقع الويب مثل Expedia وBooking.com.

والتي تتيح للمسافرين البحث والتخطيط والحجز وشراء منتجات وخدمات السفر المتنوعة عبر الإنترنت.

فتعمل مكاتب السفر عبر الإنترنت بشكل أساسي كوسيط بين المسافرين وموردي السفر.

والنوع الثاني هو مكاتب تسويق الوجهات (DMOs)، وهي المكاتب التي تروج لمنطقة أو وجهة معينة وتوفر معلومات السفر ذات الصلة على مواقعها الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بها.

وتهدف مكاتب إدارة الوجهات السياحية إلى جذب السياح من خلال عرض جاذبية ومميزات الوجهة التي تعمل من أجلها.

أما عن أنواع المواقع السياحية؛ فهناك مواقع الإقامة، وهي الخاصة بالفنادق وأماكن الإقامة مع العائلات وأجنحة المبيت والإفطار.

وكل ما تقدمه هذه المواقع هو معلومات حول الحجوزات من خلال شبكة الإنترنت فقط.

وهناك أيضًا مواقع مراجعة السفر، وهي مواقع تركز على تقييمات السفر والتوصيات ونصائح العملاء.

تطبيقات السياحة الإلكترونية

ويمكن أن تقوم بتأسيس مشروع مكتب سياحي الكتروني يعتمد على تطبيق إلكتروني فقط، أو تطبيق إلكتروني بجانب موقع الويب الخاص بالمكتب.

فالتطبيقات الإلكترونية أسهل في الاستخدام وأسرع في الانتشار وتحقق الغرض منها بشكل أفضل من المواقع بكل تأكيد.

ولكن سيكون عليك الاعتماد على مكتب متخصص في تصميم التطبيقات الإلكترونية باحترافية، هذا حتى يكون قابل للاستخدام على جميع أنواع أجهزة الهواتف الذكية.

كما يجب عليك التأكد من أنه مبني على أساس بحث UX محترف، حتى يكون مناسب للمستخدمين، وفيه ميزات تنافسيه تجذبهم.

وأن يكون ذو واجهة مستخدم سلسة، وألوان مريحة للعين، ويكون واضح من ناحية الأقسام، ويتم تأمين طرق الدفع من خلاله.

التسويق في مشروع مكتب سياحي الكتروني

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مجال السياحة

ومن الضروري ألا تكتفي بإطلاق الموقع أو التطبيق فقط، فقم بوضع استراتيجية تسويقية مناسبة، فتعتمد في البداية على مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي.

وتبدأ في إنشاء حملات تسويق ممولة على أكبر الصفحات والمجموعات على تلك المواقع، ولا تنسى أن تحدد الفئة المستهدفة عند طلب إعلان ممول.

ويجب عليك أن تقوم بعمل صفحات أو حسابات على جميع تلك المواقع والتطبيقات وتحمل الاسم التجاري للمكتب، وتجعلها قناتك للوصول إلى قاعدة جماهيرية لا نهائية.

تحسين محركات البحث (SEO) لمواقع السفر

ولتحسين مكان ظهور موقعك على جميع محركات البحث، سيكون عليك التأكد من أن موقعك يحتوي على بنية معلومات واضحة وبنية ربط داخلية لمساعدة محركات البحث في الوصول إلى الصفحات وفهرستها.

ثم ابحث واستخدم الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها المسافرون مثل “عروض فنادق في شرم الشيخ” في العناوين والمحتوى وعناوين URL والنص البديل وما إلى ذلك.

حاول أن تحصل على روابط مرجعية من مواقع السفر ذات الصلة مثل مواقع الفنادق وشركات الطيران، مع التركيز على الروابط الكتابية في نفس المجال.

وسيكون عليك أن تستخدم أداة schema.org حتى تتمكن محركات البحث من فهم صفحاتك بشكل أفضل.

خدمات مكاتب السياحة على الإنترنت

ويجب عليك أن تفهم أنظمة الحجز حتى تتمكن من بدء مشروع مكتب سياحي الكتروني، وهي تتيح للمسافرين حجز مختلف الخدمات من خلال الإنترنت.

مثل حجز أماكن الإقامة.

وكذلك حجز الرحلات الجوية.

كما يجب أن تقوم بتقديم خدمات مثل تأجير السيارات في الوجهات السياحية.

أيضًا حجوزات الجولات المحلية في المعالم السياحية.

وحجز طاولات في المطاعم للمسافرين، وبالأخص المطاعم المشهورة.

اختيار البرامج والأدوات السياحية

ولن تستطيع تشغيل مشروع مكتب سياحي الكتروني إلا بعد اختيار البرامج والأدوات المناسبة، فهي تضمن لك الترويج والتشغيل بشكل أسهل، مثل نظام إدارة محتوى الموقع.

وأنظمة تنسيق الحجز مع أنظمة الفنادق وشركات الطيران وغيرها.

وبرنامج إدارة علاقات العملاء الذي يساعد على التفاعل مع مختلف شركات السياحة.

هذا بالإضافة إلى برنامج الدفع.

توظيف العمالة

ويعتمد نوع الموظفين على حجم المكتب ونوع الخدمات، ولكن وبشكل عام يجب عليك توظيف مدير للمكتب، ويكون مسؤول عن الشؤون المالية والقانونية.

ثم مدير تسويق، ومدير مبيعات.

ومن الجيد توظيف مخطط رحلات، والتعاقد مع مرشدين سياحيين.

وموظف خدمة عملاء.

تكلفة مشروع مكتب سياحي الكتروني

متطلبات الترخيص تتراوح ما بين 1000 و 1250 دولار أمريكي.

والرسوم الحكومية تتراوح ما بين  100 و 120 دولار أمريكي.

ولتصميم واجهة المستخدم وعمل بحث السوق تجد أن التكلفة تتراوح ما بين 250 و 500 دولار أمريكي.

ولبرمجة الموقع وتطويره تحتاج إلى ما بين 250 و 500 دولار أمريكي.

وتكلفة التسويق الرقمي وقت الإطلاق تتراوح ما بين 300 و 1000 دولار أمريكي.

والتجهيزات والمعدات من أجهزة حاسوب وغيرها تتراوح تكلفتها ما بين 400 و 4 آلاف دولار أمريكي.

مما سبق، نستنتج أن متوسط رأس المال اللازم لبدء وتشغيل مكتب سياحي إلكتروني هو حوالي 2000 دولار أمريكي.

أرباح مكتب سياحي الكتروني

وبالنسبة للأرباح الشهرية المتوقعة في دراسة جدوى مشروع مكتب سياحي الكتروني، فبعد البحث وجدنا أنها تتراوح ما بين 500 و 5 آلاف دولار أمريكي.

ملخص

وفي النهاية، لقد قدمت لك دراسة جدوى مشروع مكتب سياحي الكتروني متكاملة تستطيع الاستدلال بها لتنفيذ مشروعك الخاص.