دراسة جدوى متجر الكتروني 2024

دراسة جدوى متجر الكتروني. ما يميز مشروع متجر إلكتروني أنه مشروع بلا سقف للنجاح أو الأرباح. فمن الممكن أن يتحول متجر إلكتروني صغير لم يتكلف تأسيسه سوى بضع مئات من الدولارات إلى متجر يحقق أرباح مليونية. فيما لا يكون هذا ممكن -في الغالب- مع المتاجر التقليدية.

كذلك يتميز مشروع متجر الكتروني بأنه ليس مشروع ذو تكاليف مرتفعة. فما يتم إنفاقه على تأسيس محل صغير في منطقة عادية قد يضاهي تكاليف تأسيس متجر الكتروني.

هناك كذلك العديد من المزايا لهذا المشروع العصري والتي نكتشفها سويًا أثناء عرضنا دراسة جدوى متجر الكتروني فيما يلي.

تحديد المنتجات في دراسة جدوى متجر الكتروني:

قبل أن تبدأ في تصميم متجرك الإلكتروني يجب عليك أولاً عمل دراسة للسوق وللأشخاص المستهدفين، حتى تستطيع معرفة ما هي المنتجات التي تشهد إقبال عدد كبير من المستهلكين، وبالتالي تقوم بعرضها من خلال متجرك.

ويجب عليك أيضاً أن تجمع كل المعلومات عن تلك المنتجات، حتى لا تتعرض لأي عملية نصب، وحتى تستطيع الإجابة على جميع أسئلة واستفسارات العملاء المترددين على متجرك الإلكتروني.

كما يفضل أن تقوم بجمع كافة المعلومات المتعلقة بمستهلكين تلك المنتجات أو الخدمات التي تقدمها من خلال المتجر الالكتروني الخاص بك، فتعرف متوسط أعمارهم وأنواعهم ومستوياتهم التعليمية والمادية والاجتماعية.

تصميم المتجر الإلكتروني:

وثاني أمر تحدثت عنه دراسة جدوى متجر الكتروني، كان اختيار طريقة تصميم المتجر الالكتروني المناسبة لرأس مال المشروع، فهناك أكثر من طريقة متبعة لتصميم المتاجر الالكترونية وهي مختلفة الأسعار.

أول وأصعب طريقة هي أن تقوم بتصميم المتجر الخاص بك بنفسك، فتقوم بكتابة جميع الأكواد البرمجية، وعمل كافة التصميمات النهائية للمتجر، ولكن يجب أن تكون لديك خبرة كبيرة في مجال البرمجة والتصميم.

كما أنك ستكون في حاجة لاتباع الكثير من الخطوات واستخدام عدد من الأدوات التي تساعدك على جعل متجرك الالكتروني يحتل مراكز متقدمة في محركات البحث المختلفة مثل جوجل، ويجب عليك اختيار اسم سهل ومميز لمتجرك.

وثاني طريقة وأغلاها في السعر، هي أن تتجه لواحدة من المنصات أو الشركات المتخصصة في تصميم المتاجر الالكترونية، وتلك الشركات منتشرة في كل مكان، ولكن تطلب تكاليف عالية جداً.

وفي المقابل تقوم تلك الشركات بتسليمك المتجر جاهز، ويتم تأمين الموقع ضد الاختراق والسرقة، كما تقوم تلك الشركات بتوفير خدمات تشفير بيانات المستخدمين، فلن تتحمل أي عناء، وستأخذ المتجر جاهز وتقوم بإدارته فقط.

والطريقة الثالثة هي أن تقوم باستخدام أي من المنصات التجارية المجانية، والتي تتيح لك فتح متجرك مجاناً، ولكن بعد تحقيق الأرباح تأخذ تلك المنصات نسبة صغيرة من كل عملية بيع.

ومن الشركات والمنصات التي يمكنك اللجوء إليها لبرمجة وتصميم متجرك ما يلي:

شركة أو منصة (shopify) وهي من أقوى الشركات التي تقدم المتاجر الالكترونية بمواصفات ممتازة جداً.

وشركة إينو شوب الشهيرة، والتي تستطيع أن تحصل من خلالها على متجر إلكتروني بسعر خرافي.

ومنصة زد أيضاً تقدم متاجر إلكترونية احترافية بأسعار مناسبة جداً.

والكثير والكثير من الشركات والمنصات، منها ما يجب أن تدفع مقابل حصولك على متجر الكترونى، ومنها التي تتيح لك عمل المتجر الالكتروني مجاناً، ويمكنك الوصول إليها جميعاً من خلال البحث على شبكة الإنترنت.

اختيار مكان إدارة المتجر الإلكتروني:

كما أن دراسة جدوى متجر الكتروني تحدثت عن مواصفات الموقع المستخدم لإدارة المتجر الالكتروني، ولا مانع أن تكون مرحلة البدء من خلال غرفة في منزلك، فمعظم المتاجر العملاقة بدأت من المنزل.

ولكن لأنه يحتاج إلى ترقية مستمرة، سواء للتصاميم أو للمنتجات والخدمات المعروضة، فلن تستطيع فعل كل تلك الأشياء بمفردك، كما أن هناك بعض العمليات تحتاج أن يكون فريق العمل مجتمعين في مكان واحد.

لذلك وعلى حسب رأس المال المحدد للمتجر، يمكنك اختيار شقة صغيرة يكفي أن تكون مساحتها 70 متر مربع، هذا لتستوعب ما لا يقل عن 3 مكاتب، ومكان لتخزين البضائع المعروضة من خلال متجرك.

ويجب عليك أن تعرف جيداً أنه كلما أصبح متجرك الالكتروني أكبر، وبدأ يستقبل عدد كبير من الطلبات، كلما استوجب الأمر أن يكون مقر الإدارة مناسب لحجم المتجر، فهو يعتبر واجهة مهمة لمتجرك على أرض الواقع.

تجهيزات مقر إدارة المتجر الإلكتروني:

أما عن التجهيزات الواجب عليك توفيرها في مقر إدارة متجرك الالكتروني، فهي ليست كثيرة، ويمكنك الحصول عليها بأقل التكاليف، فهي متوفرة في كل مكان.

منها مكاتب لفريق العمل، وأجهزة حاسوب جديدة، والتي يجب أن تكون قدراتها مناسبة لطبيعة العمل، وعدد من الكراسي، ومخزن يناسب نوع المنتجات المعروضة حتى يتم حفظها من التلف والسرقة لحين موعد تسليمها للعملاء.

بعض الديكورات وأجهزة التهوية كتكييف الهواء أو المراوح وغيرها، ومن الممكن أن يتم تجهيز المكان بمطبخ صغير، يقدم بعض المشروبات الساخنة والباردة، وستحتاج إلى خط هاتف أرضي، وعدد من خطوط الهواتف المحمولة.

ولأن المتجر الالكتروني يعمل من خلال شبكة الإنترنت، فأنت في حاجة إلى التعاقد مع واحدة من شركات الاتصالات على توفير خدمة الإنترنت بسرعة جيدة، حتى لا يتعرض متجرك لأي تعطيل.

التعاقد مع شركة شحن وتوصيل:

كما نصحت دراسة جدوى متجر الكتروني، بأن تقوم بالتعاقد مع أكثر من شركة من شركات الشحن وتوصيل الطلبات للعملاء، فبعد أن يقوم العميل بإتمام عملية الشراء يأتي دور تلك الشركات.

ولا يفضل أن تتعاقد مع شركة واحدة فقط، حتى يستطيع العميل الاختيار بين أكثر من طريقة من طرق التوصيل، وأيضاً لأن لكل شركة سعر محدد، لذلك دع العميل يختار المناسب له من بينها.

كما يجب عليك أن تقوم بتوفير طريقة شحن للطوارئ، حتى إذا حدث أي مشاكل مع شركة الشحن أثناء توصيلها المنتج للعميل، تستطيع إنقاذ الموقف، هكذا لا تخسر العملاء.

اختيار طريقة الدفع:

وأيضاً جاء في دراسة جدوى متجر الكتروني، أنه يجب عليك اختيار طريقة الدفع الإلكترونية التي تناسب نوع العملاء المستهدفين، فهناك منهم من لا يدفع أي مبلغ إلا عند الاستلام، فيجب أن توفر تلك الطريقة.

ومنهم من يدفع جزء عند طلب المنتج أو الخدمة، ومنهم من يدفع مقدماً، لذلك يجب أن توفر أكثر من طريقة لدفع ثمن المنتجات والخدمات من خلال موقعك الالكتروني.

فريق العمل في دراسة جدوى متجر الكتروني:

وكما ذكرت لك أنك لن تستطيع إدارة المتجر الإلكتروني بمفردك، هذا إذا كنت تريد أن يصبح متجرك أكبر ويحقق أرباح أكثر، لذلك يجب عليك الاستعانة ببعض المتخصصين في مجالات التسويق الالكتروني وإدارة المتاجر الإلكترونية.

فمثلاً يجب أن يكون هناك من يرد على استفسارات العملاء طوال 24 ساعة ولمدة 7 أيام في الأسبوع. كما يفضل أن تضم كاتب محتوى تسويقى إلى فريق عملك، حتى تستطيع التسويق للمنتجات بشكل جيد.

وأيضاً أنت في حاجة إلى مصمم صور، ومدير حسابات، ومطور مواقع، وهكذا ستعمل مع فريق متكامل، فلن تكون معرض بأي شكل من الأشكال للمشاكل التي تؤدي إلى خسارة العملاء.

الترخيص من دراسة جدوى متجر الكتروني:

وقد أكدت دراسة جدوى متجر الكتروني، أن هناك بعض الدول التي تنص قوانينها على وجوب ترخيص المتاجر الالكترونية التي تعمل من خلال مكاتب موجودة داخل إقليمها.

لذلك فمن الضروري معرفة ما إذا كانت قوانين دولتك تنص على هذه الأمور أم لا، وفي الغالب ستقوم باستخراج سجل ضريبي إلكتروني، هذا غير تراخيص مقر إدارة المتجر الالكتروني.

الحملات الترويجية في دراسة جدوى متجر الكتروني:

ومن المؤكد أنه ليس هناك دراسة جدوى متجر الكتروني لا تنص على طريقة التسويق المناسبة والتي سيتبعها المتجر للترويج عنه وعن خدماته ومنتجاته، لذلك نصحت دراسة الجدوى بالاعتماد على الحملات التسويقية الممولة.

هذا لأنها تقوم بتوصيل المتجر إلى عدد كبير جداً من المستخدمين في كل أرجاء العالم، وهذا هو الغرض من أي خطة تسويقية.

كما أنه هناك طريقة متعارف عليها تحدث بين أصحاب المتاجر الالكترونية، وهي أن يتم تبادل الإعلان عن المنتجات بين المتاجر، أي أنك ستعرض وتروج لمتجر آخر، وهو يقوم بنفس الأمر مع متجرك.

تكلفة انشاء متجر الكتروني:

وآخر ما تحدثت عنه دراسة جدوى متجر الكتروني، هو التكاليف المتوقعة لإنشاء المتجر، ولكن قبل أن أذكر لك التكلفة، يجب عليك أن تعلم أنه لا يمكن أبداً تحديد التكلفة بشكل دقيق، فالمتغيرات كثيرة وسيتم حسابها على أساس ما يلي: 

أولاً تكلفة مرتبات فريق العمل تختلف باختلاف خبراتهم ومهاراتهم، ولكن تبدأ المرتبات من 100 دولار في الشهر وتصل إلى 1000 دولار في الشهر.

ثانياً تكلفة أجهزة الحاسوب، وتجهيزات مقر إدارة المتجر الإلكتروني، وبعد البحث وجدت أن تكلفتها تبدأ من 1500 دولار، هذا هو الحد الأدنى لتكلفة مقر إدارة المتجر.

ثالثاً تكلفة تصميم المتجر وشراء الدومين، أي تكلفة إطلاق المتجر في البداية تتراوح ما بين 100 دولار و10 آلاف دلار، هذه تكلفة تصميم متجر إلكتروني متوسط، ولكن لا يوجد سقف لتكلفة تصميم المتاجر الإلكترونية.

فلك أن تتخيل أن تكلفة استضافة المتاجر الإلكترونية تبدأ من 20 دولار وتصل إلى 2000 دولار، هذا الأمر يجعل تحديد تكلفة دقيقة لتصميم المتجر أمر صعب للغاية

ونستنتج مما سبق أن تكلفة إطلاق المتجر الإلكتروني تبدأ من 100 دولار وتصل إلى آلاف الدولارات، هذا ما يجعل هذا المشروع مميز، أي تستطيع عمل متجرك على أساس رأس المال المتوفر لديك.

ملخص:

قدمنا لكم خلال هذا الموضوع دراسة جدوى متجر الكتروني موضحة لكافة العناصر. فإن أردت الاستثمار في مشروع متجر الكتروني الذي يعد بمثابة الاستثمار المربح، فتلك الدراسة يمكن أن تفيدك كثيرًا.