تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي على الرغم من أنها كانت تجربة مميزة إلا أن هناك بعض السلبيات التي يجب على البنك الأخذ بها في الاعتبار ووضع حلول لها.
وحتى أكون منصف، قمت بالتحدث مع مجموعة من عملاء هذا الحساب في مصرف الراجحي، ومن خلال تلك المناقشات، استطعت تحديد أكثر المشكلات وأهم المميزات.
في هذه المقالة، سأقوم بعرض ملخص سريع لتجربة كل من هؤلاء العملاء بجانب تجربتي الشخصية، لتتمكن من جمع المعلومات الكافية حول هذا الحساب.
محتويات المقال
تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي والسيد تركي
قال السيد تركي تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي بدأت عندما كنت أبحث عن حساب توفير يعمل وفق تعاليم الشريعة الإسلامية.
وعرفت حينها أن حساب المستقبل هو حساب يعمل بصيغة المضاربة، مما يسمح لي بتحديد مبلغ شهري يتم خصمه تلقائيًا من حسابي الجاري.
ويقوم النظام بعد ذلك بحساب القيم والأرباح المتوقعة بناء على نوع المدخرات ومدتها، تلك هي فكرة المضاربة الأساسية.
ومن أبرز مزايا حساب المستقبل فرصة ربح 1000 نقطة مكافأة عند فتح الحساب من خلال تطبيق مصرف الراجحي.
فيضيف هذا الحافز مكافأة رائعة إلى التجربة المصرفية بأكملها.
وهناك ميزة التوفير التلقائي فهي ميزة أخرى مهمة لهذا الحساب.
ويقدم حساب المستقبل عوائد ربح تنافسية تتماشى مع مبادئ الشريعة الإسلامية بشكل كامل.
كما يوفر البنك معدلات ربح شفافة وجذابة لتحفيز العملاء على الادخار وتنمية ثرواتهم بمرور الوقت، وكانت هذه الميزة من أهم المميزات التي شجعتني على اختيار هذا الحساب تحديدًا.
ومن إيجابيات الحساب أيضًا أنه حساب إلكتروني بالكامل يمكن فتحه وإدارته من خلال تطبيق مصرف الراجحي.
وهذا يعني أنه يمكن لي كعميل الوصول إلى تفاصيل حسابي وعرض سجل المعاملات وإدارة مدخراتي في أي وقت وفي أي مكان دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
ومما جذبني أيضًا لهذا الحساب هي فكرة المرونة، حيث أصبحت أتمتع كعميل بحرية إنشاء المدخرات أو إلغائها في أي وقت دون تكبد أي رسوم.
وقد سمحت هذه المرونة لي بإجراء تعديلات على أساس ظروفي وأهدافي المالية.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يتم إضافة الدفعة الشهرية إلى الحساب لأي سبب من الأسباب في التاريخ المحدد، فيكون لي إمكانية اختيار إضافة الرصيد إلى حساب التوفير المستقبلي في تاريخ لاحق.
وهذا يضمن لي عدم فقدان الأموال مع إمكانية الاستمرار في الادخار دون انقطاع.
إليك أيضًا، حساب استثمار الأهلي بالشروط والمزايا وطريقة الاشتراك.
النمو المالي والأمن
وفي سياق الحديث حول تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي، استمعت إلى تجربة محمد الشاب السعودي الذي يحتاج إلى زيادة رأس ماله.
فقد كان يحلم ببدء عمله الخاص وتحقيق الاستقلال المالي، ومن أجل الشروع في هذه الرحلة قرر محمد فتح حساب مع مصرف الراجحي المعروف بسمعته والتزامه بمساعدة الأفراد على تنمية ثرواتهم.
فقام بزيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي والتقى بمندوب ودود وواسع المعرفة.
وأوضح الموظف له المميزات والفوائد المختلفة لحساب المستقبل، والتي أثارت اهتمام محمد كثيرًا، فمن خلال مجموعة الخدمات الشاملة للحساب، أتاح لمحمد فرصة مثالية لإدارة شؤونه المالية بشكل جيد.
كما حصل محمد كعميل لهذا الحساب على مجموعة من خيارات الاستثمار التي مكنته من تنويع محفظته، فهناك الودائع الثابتة والصناديق المشتركة والأسهم والعقارات وغيرها الكثير.
وقدم له هذا التنوع حماية شديدة ضد تقلبات السوق المحتملة واستطاع أيضًا أن يصل إلى أضعاف العوائد المالية التي كان يحصل عليها في السابق.
ومع مرور الوقت، ازدهرت أعمال محمد بفضل الاستقرار المالي والتوجيهات المقدمة من حساب المستقبل لمصرف الراجحي.
وواصل استكشاف فرص استثمارية جديدة واستفاد من خدمات إدارة ثروات الحساب لضمان سلامته المالية.
ولذلك تعد هذه التجربة من التجارب التي توضح الأثر الإيجابي لفتح حساب مستقبلي مع مصرف الراجحي.
اعرف أيضًا، كيفية فتح حساب في الراجحي عن طريق النفاذ الوطني.
تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي بلسان راغب
كان راغب شابًا مغتربًا في المملكة العربية السعودية يحلم دائمًا بتحقيق الاستقرار المالي وتأمين مستقبل مزدهر، وعندما سمع تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي، قص تجربته الناجحة لي.
فقد كان سمع عن حساب المستقبل الذي يقدمه مصرف الراجحي، وقد أثار اهتمامه بسبب اسمه وقرر استكشاف هذا الخيار بشكل أكبر.
تحول فتح حساب المستقبل إلى تجربة سلسة بالنسبة لراغب، وقام الموظف المختص بالبنك بتوجيهه خلال العملية للتأكد من أنه يفهم ميزات الحساب وفوائده.
أعجب راغب بمجموعة الخدمات التي يقدمها حساب المستقبل، والتي تشمل الخدمات المصرفية المريحة عبر الإنترنت، والتحويلات المالية السهلة، وأسعار الفائدة التنافسية.
بمجرد أن بدأ راغب في استخدام حساب المستقبل، أدرك كيف يمكن أن يساعده في تحقيق أهدافه المالية.
فزوده الحساب بمنصة آمنة وموثوقة لحفظ أمواله واستثمارها، مع خيارات مثل الودائع الثابتة والمنتجات الاستثمارية المصممة لتناسب رغبته في المخاطرة لتحقيق ربح أعلى.
كما أوضح راغب تقديره الشديد لكون الحساب يسمح له بالوصول إلى أمواله كلما دعت الحاجة، مما يضمن له السيولة والأمان الدائم.
باستخدام حساب المستقبل، تمكن راغب أيضًا من الوصول إلى أدوات التخطيط المالي والموارد التي ساعدته على اتخاذ قرارات مفيدة فيما يخص أمواله.
وقد أظهر سعادته الشديدة بما تقدمه منصة البنك على الإنترنت من مواد تعليمية وأدوات إعداد الميزانية ونصائح مالية شخصية، فقد ساعدته جميعها في التحكم في أمواله والتخطيط لمستقبله بشكل أدق.
ومع مرور الوقت أدرك راغب أن حساب المستقبل كان أكثر من مجرد حساب مصرفي، فقد جعله قادر على إعداد خطط ادخار بشكل تلقائي، وتتبع نفقاته، وحتى أنه مكنه من تلقي التنبيهات والإشعارات للبقاء على اطلاع بأهدافه المالية.
وآخر ما ذكره لي راغب فيما يخص تجربته مع الحساب، أن حساب المستقبل وفر له راحة البال، فقد علم أن أمواله التي حصل عليها بجهدٍ شديد في أيدٍ أمينة ولا داعي لإن يخاف عليها بعد الآن.
اعرف أيضًا، طريقة رفع تجميد الحساب بأكثر من طريقة.
رسوم خفية
مرحباً، اسمي مسعود، ولدي ما أقوله تعليقًا على تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي.
ذات يوم، تلقيت كشف حساب المستقبل الخاص بي ولاحظت سلسلة من الرسوم غير المتوقعة، فلم يتم ذكر هذه الرسوم عند فتح الحساب، ولم يتم توضيحها لي بشفافية خلال أي معاملات لاحقة مع البنك.
ولهذا قررت زيارة أقرب فرع للبنك بالنسبة لي من أجل الحصول على توضيح وفهم طبيعة هذه الرسوم.
ومع ذلك، بدا لي أن موظف الفرع غير مدرك لسبب هذه الرسوم وواجه صعوبة في تقديم تفسيرات مرضية لي، وهو ما زاد من إحباطي بطبيعة الحال.
في النهاية، وبعد الضغط المستمر من قِبلي للحصول على إجابات، اكتشفت أن الرسوم مرتبطة ببعض المعاملات والخدمات التي لم يتم الكشف عنها صراحة عندما فتحت حساب المستقبل.
وشعرت بالظلم تجاه فكرة تحميلي عبء رسوم إضافية دون معرفة مسبقة، خاصة عندما اخترت حساب المستقبل لبساطته المفترضة وطبيعته منخفضة التكلفة.
في حين أن الرسوم نفسها قد لا تكون باهظة، ولكن انخفاض نسبة الشفافية والوضوح الخاص بالبنك أثر على مقدار ثقتي تجاهه.
أما بالنسبة لرأيي كعميل، أعتقد أنه من المهم أن تكون المؤسسات المالية شفافة بشأن أي رسوم وتكاليف مرتبطة بخدماتها لضمان تجربة مصرفية عادلة وصادقة.
يُهمك أيضًا، تجربتي مع حساب الادخار بنك الراجحي.
تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي وفقر خدمة العملاء
ادعى أفنان، وبدأت تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي منذ عام تقريبًا.
بشكل عام، كانت لدي تجربة إيجابية مع خدمات البنك، إلى أن حدثت لي تجربة مؤسفة واحدة.
فقد بدأ كل شيء عندما واجهت مشكلة في الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ولم أتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابي، وكنت بحاجة إلى تحويل الأموال على وجه السرعة لجهة ما.
وبسبب القلق والحيرة، تواصلت على الفور مع خط مساعدة خدمة العملاء بالبنك للحصول على المساعدة.
ولخيبة أملي، كانت تجربة خدمة العملاء بعيدة كل البعد عن أن تكون مقبولة.
فكان مركز الاتصال مشغولاً، وبعد الانتظار لفترة طويلة تحدثت أخيرًا إلى أحد الممثلين الذي عاملني بغير اهتمام وأجابني بردود نمطية غير مفيدة.
وعلى الرغم من شرح وضعي بوضوح، إلا أنه بدا لي غير ملم بمميزات الحساب وواجه صعوبة في تقديم حل منطقي.
وبعد عدة محاولات فاشلة لحل المشكلة، طلبت التحدث مع المشرف المسؤول عنه، وللأسف، حتى المشرف كان يفتقر إلى المعرفة المناسبة لمعالجة مشكلتي.
فقد كان نقص التدريب والخبرة بين فريق خدمة العملاء واضحًا.
في النهاية، بعد قضاء وقت طويل على الهاتف والتنقل من قسم إلى آخر، تم حل مشكلتي أخيرًا وتمكنت من الدخول للحساب.
ومع ذلك، فإن التجربة بأكملها لم تكن جيدة على الإطلاق، فقد كنت أتوقع التعامل مع خدمة عملاء مدربة وعلى أعلى مستوى من الاحترافية.
تعرف على، حساب الذهب في البنك الأهلي.
ملخص
في النهاية، وبعد عرض تجربتي مع حساب المستقبل الراجحي، وكذلك مجموعة من تجارب بعض العملاء الآخرين، أستطيع أن أجزم أن هذا الحساب من الحسابات المميزة للغاية.
فمن النادر أن تجد حساب يعمل وفق تعاليم الشريعة الإسلامية، ويوفر مميزات الحسابات الإدخارية، مع الخدمات المصرفية الإلكترونية بأقل الرسوم الممكنة.
