تجربتي بنك ميم. ظهر بنك ميم في السعودية عام 2014م، وكان أول بنك رقمي بالكامل في المملكة والشرق الأوسط تقريبًا.
ويقدم البنك خدمات مالية مبتكرة تتماشى مع مبادئ الشريعة الإسلامية، ولهذا جذب عدد كبير جدًا من الشباب والأشخاص السعوديين.
وفي هذه المقالة، سأشارككم 5 تجارب شخصية مع خدمات بنك ميم، لنتعلم ونفهم من خلالها مميزات وعيوب ومنتجات وخدمات هذا البنك المتطور.
محتويات المقال
تجربة المهندس محمد
قال المهندس محمد، تجربتي بنك ميم كانت تجربة مليئة بالانبهار، فما زلت أتذكر بوضوح عندما قررت لأول مرة فتح حساب في بنك ميم.
في ذلك الوقت، كان بنكًا رقميًا جديدًا وكنت أشعر بالفضول لتجربته لأنني لم أكن سعيدًا بخدمات البنك الحالي.
فقد وجدت أن خدمات ميم تبقى متاحة حتى وقت متأخر من الليل، وبعضها حتى 24 ساعة.
وكشخص لديه أعمال وحياة مزدحمة، لا أستطيع في كثير من الأحيان زيارة البنك الذي أتعامل معه خلال أوقات العمل.
ونظرًا لأن ميم تفتح أبوابها حتى وقت متأخر جدًا، فكان بإمكاني الدخول إليها بمنتهى السهولة بعد الساعة 10 مساءً في يوم العمل لفتح حسابي أو تحويل الأموال دون أخذ أي إجازة.
وقد كان فتح حساب ميم سريعًا وسهلاً للغاية بفضل تطبيق الهاتف الذكي الخاص بهم والذي جعل التسجيل سريعًا دون الحاجة إلى أي أوراق.
وأحد منتجات ميم المفضلة لدي هو حساب م، حيث يجمع هذا الحساب بذكاء بين مميزات كل من الحساب الجاري وحساب التوفير معًا.
ويمكنني تعيين حد للادخار التلقائي بحيث تنتقل أي أموال إضافية تلقائيًا إلى قسم التوفير الخاص بي دون تقليل الأموال النقدية الجاهزة في القسم الحالي.
ولكن المنتج الفائز الحقيقي بالنسبة لي كان بطاقة ميم متعددة العملات.
ولأنني أسافر كثيرًا، فأحببت أنه في هذه البطاقة الواحدة يمكنني بسهولة تحميل واستخدام أربع عملات مختلفة عند السفر إلى الخارج.
والآن عندما أقوم بسحب النقود أو التسوق في بلد آخر باستخدام هذه البطاقة، يتم الدفع على الفور بأسعار صرف ممتازة دون أي رسوم تقريبًا.
ويمكنك الاطلاع على تجربتي مع سبائك الذهب الراجحي
تجربتي كانت فآشلة مع بنك ميم
تجربتي بنك ميم كانت فاشلة وسيئة للغاية؛ هذا ما قاله الأستاذ حازم عند سؤاله، فقال أنه سمع جميع الإعلانات التي تتحدث عن كونه البنك الأكثر ابتكارًا في السعودية.
وأكمل؛ بسبب إحباطي من البنك القديم الذي أتعامل معه، اعتقدت أن ميم سيكون تغييرًا رائعًا، وللأسف، كشفت تجربتي عن بعض العيوب الرئيسية في خدماتهم.
كانت المشكلة الأولى مع موقع الويب الخاص بهم أثناء التسجيل للحصول على حساب.
فقد استمر الموقع في التعطل وتكرار الأخطاء، لذلك اضطررت إلى محاولة إنشاء حسابي عدة مرات، وهذا جعل التسجيل يستغرق وقتًا أطول بكثير مما هو معلن.
وكانت المشكلة الأخرى هي أنه على الرغم من اعتقادي بأن ساعات العمل الطويلة مريحة، إلا أن أقرب فرع لي من فروع ميم كان مغلقًا عندما ذهبت إلى هناك بعد العمل؛ وكان ذلك في حوالي الساعة 8 مساءً في أحد الأيام.
وعلى الرغم من أن البنك يدعي أنه يمكنك استخدام أي جهاز صراف آلي محلي، إلا أنه تم رفض بطاقتي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لاثنين من البنوك الكبرى.
وعند الاتصال بدعم العملاء، أخبروني عن ضرورة أستخدام أجهزة الصراف الآلي من ميم.
واستمرت المشكلة عندما حاولت التسوق عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الخصم ميم الخاصة بي.
فمن بين مواقع التجارة الإلكترونية العشرة التي جربتها، فشل الدفع في 7 مواقع مع ظهور رسائل خطأ غامضة.
وقد تراكمت شكواي المتعددة خلال شهر واحد فقط من حصولي على حساب ميم.
ولكن عندما اتصلت بمركز الاتصال الخاص بهم للحصول على حلول، اضطررت إلى الانتظار لدقائق لا نهاية لها للاستماع إلى الموسيقى الرهيبة قبل أن يرد أي مسؤول تنفيذي.
وعندما رد شخص ما على مكالمتي، لم يكن لديه أي إصلاحات مناسبة واستمر في تحويلي إلى أقسام أخرى، ولم أحصل على مساعدة حقيقية.
إليك أيضًا، تجربتي في شراء منزل عن طريق البنك بالإيجابيات والسلبيات
تجربتي بنك ميم وشروط فتح الحساب
وقال الدكتور رامي، أما أنا فسأشارككم تجربتي بنك ميم لأوضح لكم الشروط والمتطلبات اللازمة لفتح حساب في هذا البنك الأكثر من رائع.
فقد انتقلت إلى الرياض العام الماضي للحصول على وظيفة جديدة وكنت أتطلع لفتح حساب مصرفي هنا.
وأوصى العديد من الزملاء بتجربة البنك الرقمي الجديد؛ Meem.
فأشادوا به بعد عقد مقارنة بينه وبين البنوك الأخرى التقليدية.
ونظرًا لجدول أعمالي المزدحم، كنت أرغب بالتأكيد في الحصول على حساب يتمتع بوصول مرن وخيارات لإجراء المعاملات المصرفية بسلاسة عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول.
لذلك قررت أن أتحقق من ميم.
وقمت بتسجيل الدخول إلى موقعهم الإلكتروني لفهم عملية فتح الحساب.
وتم توضيح أنواع الحسابات بشكل جيد على الموقع مثل حساب ميم (حساب M)، الحساب الجاري، حساب التوفير وما إلى ذلك.
وإلى جانب كل نوع حساب، قدموا تفصيل واضح للميزات وحدود المعاملات والشروط الأساسية.
وعلمت أنه كمواطن سعودي، سأحتاج إلى تقديم هويتي الوطنية ورقم الهاتف المحمول المسجل لفتح أي حساب عبر الإنترنت.
أما إذا كان العميل مغتربًا، فسيحتاج إلى تقديم معرف تصريح الإقامة الخاص به بدلاً من ذلك.
وذكروا أيضًا أنه بمجرد أن أبدأ عملية التقديم، يقومون على الفور بإجراء فحوصات على قواعد بيانات مختلفة للتحقق إلكترونيًا من هويتي وأهليتي في الوقت الفعلي.
وساعدني هذا في التأكد من أن جميع المستندات الخاصة بي جاهزة.
وستجد أن الموقع يحتوي على نموذج رقمي بسيط للغاية لملء جميع البيانات الشخصية مثل الاسم الكامل حسب الهوية وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال وما إلى ذلك.
وبعد إكمال هذا النموذج، قرأت وثيقة الشروط والأحكام التفصيلية الخاصة بـ “ميم”، والتي توضح أشياء مثل حدود المعاملات المفروضة، وجدول الرسوم التي يجب أن أكون على دراية بها.
ولوائح خصوصية البيانات، وحقوقي ومسؤولياتي كصاحب حساب وما إلى ذلك.
وكان علي التحقق من ذلك بالنقر على مربع يؤكد أنني قرأت الشروط والأحكام ووافقت عليها قبل أن أتمكن من تقديم طلبي.
وفي غضون ثوانٍ من الإرسال عبر التطبيق، عرضت ميم رسالة تعرب فيها عن تقديرها للتقديم وتحديد الخطوات التالية.
وبمجرد الانتهاء من التحقق بنجاح، سأحتاج إلى تمويل حسابي بالحد الأدنى من الرصيد لاعتبار أن فتح الحساب قد تم الانتهاء منه.
وإذا تم وضع علامة على أي أخطاء أو عدم تطابق في البيانات أثناء التحقق، فسيتم العودة لإبلاغي بما يحتاج إلى تصحيح.
اقرأ أيضًا، تجربتي مع حساب الادخار الراجحي
ما هي منتجات بنك ميم للعملاء؟
خلال تجربتي بنك ميم انجذبت إلى ميم بسبب خدماتها المصرفية عبر الهاتف المحمول والمنتجات التي تتوافق مع متطلبات الشريعة الإسلامية.
فقد كان فتح حساب مع Meem أمرًا سهلاً للغاية، فقمت للتو بتنزيل تطبيقهم وملأت استمارة التسجيل وتحققت من هويتي رقميًا.
واستغرقت العملية برمتها أقل من 10 دقائق وأصبح حساب Meem الخاص بي جاهزًا للاستخدام على الفور.
وأحد أفضل الأشياء في Meem هو مدى سهولة استخدام التطبيق.
ويمكنني التحقق من أرصدتي وتحويل الأموال ودفع الفواتير والمزيد من خلال التطبيق.
ولدى ميم أيضًا ميزات مفيدة للميزانية حيث يمكنني تحديد أهداف الإنفاق وتتبع نفقاتي تلقائيًا.
وقد اخترت حساب ميم الذي يعمل كحساب توفير وحساب جاري في آن واحد.
ويقدم معدلات ربح تنافسية مقارنة بحسابات التوفير العادية.
وتعجبني أيضًا ميزة التحويلات المجدولة في Meem والتي تتيح لي إجراء التحويلات تلقائيًا بين حساب Meem الخاص بي والحساب الجاري في البنك الآخر.
وقمت مؤخرًا بفتح حساب وديعة مرابحة مع ميم لأنني أردت تحقيق بعض الأرباح من مدخراتي.
وودائع المرابحة هي حسابات استثمارية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية وذات فترات استحقاق محددة.
إليك أيضًا، تجربتي مع بنك الرياض قرض عقاري
تجربتي بنك ميم في الحصول على تمويل شخصي بدون تحويل راتب
كنت أحتاج إلى بعض الأموال لصيانة منزلي، ومن هنا بدأت تجربتي بنك ميم، فقد أطلق بنك ميم مؤخرًا تمويل شخصي إسلامي لا يتطلب تحويل الراتب لذلك قررت تجربته.
قمت ببساطة بتنزيل تطبيق ميم وأدخلت بياناتي الشخصية وقدمت طلب التمويل عبر الإنترنت.
وتقدم ميم تمويل شخصي يصل إلى 500,000 ريال سعودي دون تحويل الراتب وهو ما يناسب احتياجاتي.
وأحد أفضل الأمور في Meem هو مدى شفافيتها فيما يتعلق بالرسوم ومعدلات الربح.
وبالنسبة لتمويلي بقيمة 100,000 ريال سعودي، كانت الرسوم الإدارية 1% من مبلغ القرض بحد أقصى 5,000 ريال سعودي.
وكان معدل الربح السنوي تنافسي للغاية حيث بلغ 6.74%.
ويمكنني اختيار فترة سداد مرنة تصل إلى 60 شهر.
ونظرًا لأن ميم هو بنك متوافق تمامًا مع أحكام الشريعة الإسلامية، فقد تم تنظيم اتفاقية التمويل باستخدام مفاهيم التمويل الإسلامي.
وبدلًا من الحصول على قرض بفائدة، كان الأمر عبارة عن اتفاقية إجارة حيث تقوم ميم أولًا بشراء الأصول التي أحتاجها ثم تؤجرها لي مقابل دفعة شهرية.
واستغرقت عملية الموافقة والصرف بأكملها أقل من أسبوع، وهي عملية سريعة جدًا مقارنة بالبنوك الأخرى.
اقرأ أيضًا، تجربتي مع صناديق الاستثمار الراجحي
ملخص
وفي نهاية تجربتي بنك ميم، أنصحك بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبنك ميم، والاطلاع على الشروط وقائمة الرسوم قبل أن تبدأ في خطوات فتح الحساب.
